AGB
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschliesslich an Verbraucher.
Für Deutschland gilt: Verbraucher sind gem. § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Für Österreich gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter “Verbraucher” der “Konsument” im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) zu verstehen.
Für die Schweiz gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter “Verbraucher” der “Konsument” nach schweizerischem Recht zu verstehen.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Monasera Cosmetics GmbH.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Nutzen Sie hierfür die im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturfunktionen.
Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.
4. Lieferbedingungen
4.1 Versandkosten
Die Versandkosten betragen:
- Schweiz und Liechtenstein: CHF 5, versandkostenfrei ab einem Bestellwert von CHF 59
- Deutschland: 7 €, versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 59 €
- Österreich: 12 €, versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 99 €
Massgebend für die Versandkostenfreiheit ist der Warenwert nach Abzug aller Rabatte. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
4.2 Lieferung
Wir liefern in die Schweiz, nach Liechtenstein, Deutschland und Österreich an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Bestellungen, die an Werktagen bis 15:00 Uhr (Schweizer Zeit) eingehen, versenden wir in der Regel am selben Tag. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage in der Schweiz und in Liechtenstein, 2–3 Werktage nach Deutschland und 2–4 Werktage nach Österreich. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.
5. Bezahlung
In allen Ländern stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay und Google Pay. In der Schweiz zusätzlich TWINT und Klarna.
Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Die Karte wird unmittelbar nach Abschluss der Bestellung belastet.
PayPal
Zahlung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Ein PayPal-Konto und die Bestätigung der Zahlung sind erforderlich.
Apple Pay / Google Pay
Ein entsprechendes Konto und eine aktivierte Zahlungsfunktion auf Ihrem Gerät sind erforderlich.
TWINT (nur Schweiz)
Abwicklung über TWINT AG, Stauffacherstrasse 41, 8004 Zürich.
Klarna (nur Schweiz)
Abwicklung über Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Es gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna.
Beim Duft-Abo wird jede Lieferung bei ihrem Versand über das gewählte Zahlungsmittel belastet.
6. Transportschäden
Deutschland und Österreich: Bitte reklamieren Sie offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller und kontaktieren Sie uns. Eine versäumte Meldung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche, hilft uns aber bei der Schadensabwicklung.
Schweiz: Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Käufer über.
7. Gewährleistung und Garantien
7.1 Gesetzliche Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Für die Schweiz gilt zusätzlich:
Der Käufer soll die Ware nach Erhalt prüfen und Mängel unverzüglich melden. Unterbleibt die Meldung, gilt die Ware als genehmigt, ausser bei versteckten Mängeln. Rücksendung erfolgt mit Fehlerbeschreibung. Transportkosten trägt der Käufer. Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen nach Wahl des Verkäufers. Bei Fehlschlagen besteht Rücktrittsrecht, jedoch nicht bei geringfügigen Mängeln. Ein Recht auf Preisminderung ist ausgeschlossen.
7.2 30 Tage Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt die Monasera Cosmetics GmbH, Industriestrasse 3A, 9015 St. Gallen, Schweiz, auf alle Produkte ihres Online-Shops eine freiwillige 30 Tage Geld-zurück-Garantie:
- Gefällt Ihnen ein Produkt nicht, melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware per E-Mail an info@monasera.ch, mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Begründung.
- Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis der betroffenen Produkte einschliesslich der für die Bestellung bezahlten Versandkosten, auch wenn die Duftsticks bereits geöffnet oder benutzt wurden.
- Nach Ihrer Meldung teilen wir Ihnen mit, ob eine Rücksendung erforderlich ist. Verlangen wir eine Rücksendung, senden Sie die Ware bei Lieferung in die Schweiz oder nach Liechtenstein an Monasera Cosmetics GmbH, Industriestrasse 3A, 9015 St. Gallen, Schweiz, und bei Lieferung nach Deutschland oder Österreich an werk zwei Print + Medien Konstanz GmbH, Max-Stromeyer-Strasse 180, 78467 Konstanz, Deutschland. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
- Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
- Die Garantie kann pro Kunde einmal, für eine Bestellung, in Anspruch genommen werden.
- Die Garantie gilt für Bestellungen von Verbrauchern mit Lieferadresse in der Schweiz, in Liechtenstein, Deutschland oder Österreich.
- Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere die Gewährleistungsrechte und für Verbraucher in Deutschland und Österreich das Widerrufsrecht, bleiben von dieser Garantie unberührt und werden durch sie nicht eingeschränkt.
8. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei übernommenen Garantien oder nach Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
9. Duft-Abo
9.1 Mit dem Duft-Abo erhalten Sie den gewählten Nachfüllduft automatisch alle 12 Wochen zum Abo-Preis, der 20 % unter dem Preis im Einzelkauf liegt.
9.2 Das Abo hat eine Mindestlaufzeit von 3 Lieferungen. Danach können Sie es jederzeit vor der nächsten Lieferung kündigen.
9.3 Jede Lieferung wird bei ihrem Versand berechnet.
9.4 Den Duft können Sie jederzeit wechseln, auch während der Mindestlaufzeit, sofern er verfügbar ist. Ist ein Duft vorübergehend nicht verfügbar, wird die betroffene Lieferung übersprungen und nicht berechnet.
9.5 Änderungen und Kündigung sind jederzeit im Kundenportal (Link in Ihrer Bestellbestätigung), per E-Mail an info@monasera.ch oder über die Seite „Verträge kündigen“ in unserem Shop möglich.
10. Aktionen und Rabatte
10.1 Automatische Aktionen, zum Beispiel das Spar-Bundle (ab 3 Nachfülldüften −15 %, ab 5 Nachfülldüften −20 %) oder „3 Düfte + Halter gratis“, werden im Warenkorb bzw. Checkout automatisch angewendet. Gelten mehrere Rabatte, die sich nicht kombinieren lassen, wird automatisch der für Sie günstigste angewendet.
10.2 Das Spar-Bundle ist nicht mit Rabattcodes und nicht mit dem Duft-Abo kombinierbar. Bei Bundles mit Gratis-Halter kann zusätzlich ein Rabattcode eingelöst werden, sofern der jeweilige Rabattcode dafür freigegeben ist. Ob und welcher Rabatt gilt, ist verbindlich im Checkout ersichtlich.
10.3 Rabattcodes sind nicht in bar auszahlbar und können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angerechnet werden.
11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
11.1 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres Aufenthaltsstaates entzogen wird.
11.2 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle unwirksamer Klauseln gelten die gesetzlichen Vorschriften.
